Layanan Pelanggan

Jam Buka

Kami siap melayani Anda
Setiap hari Senin – Jumat dari Pukul 09:00 - 17:00 WIB
(kecuali hari Sabtu & Hari libur nasional)


Customer Support

customer@serbada.com

Jl. Sisingamangaraja No. 21 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12120, Indonesia +62 21 724 1888 (Ext PIC Sosmed)


Metode Pembelian & Metode Pembayaran

Demi kenyamanan dan Kemanan para Pengguna yang berhak untuk membeli produk melalui Situs www.serbada.com maka untuk setiap transaksi pembelian hingga ke proses pengiriman kami mempergunakan Platform Marketplace yang sudah kami tetapkan sebelumnya sehingga setiap ketentuan selanjutnya mengikuti aturan dari Marketplace dimana kami membuka toko Serbada.


Proses Pengiriman

Serbada.com saat ini hanya melayani pengiriman ke seluruh wilayah Jabodetabek dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.

Pemesanan Anda akan diproses pada hari Senin – Jumat pukul 09.00 -17.00 WIB. Pemesanan dan pembayaran yang di terima melalui platform Marketplace sebelum pukul 13.00 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan menggunakan layanan Jasa Kurir JNE dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman. Jika pemesanan dan pembayaran dilakukan setelah pukul 13.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya.

Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan email/sms konfirmasi pengiriman melalui Platform Marketplace. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.

Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional.